Järjestelmäasiantuntija

Niina on aiemmalta ammatiltaan elintarvikelaborantti. Hän työskenteli useita vuosia laatu- ja ympäristöjärjestelmien ylläpito- ja kehitystehtävissä. Silloinen työpaikka mahdollisti lisäkouluttautumisen ja lopulta IT-ala vei Niinan mukanaan.  

– Olen opiskellut tietotekniikkaa työn ohessa ja valmistunut datanomiksi 2000-luvun alkupuolella. Lisäksi olen suorittanut tieto- ja viestintätekniikan ammattitutkinnon. 

Lahti Energiaan Niina päätyi vuonna 2021 avoimen hakemuksen kautta. Hän työskentelee ICT-tiimissä järjestelmäasiantuntijana. Yksi Niinan tärkeimmistä työtehtävistä on Helpdesk-järjestelmään tulevien pyyntöjen käsittely. Hän myös kehittää järjestelmää ja sen ohjeita. Niinan vastuulla on monia IT-asioita, kuten lahtienergialaisten perehdyttäminen sekä työasemien asennus ja niiden koko elinkaaren hallinta.  

Työ vaatii asiakaspalveluhenkisyyttä, ongelmanratkaisua ja kiinnostusta tietotekniikasta. Erityisesti kiristyneessä maailmantilanteessa on tärkeä pysyä ajan tasalla tietoturva-asioista ja mahdollisista kyberuhista.  

Niinalle tärkeää työssä on hyvä työyhteisö ja mahdollisuus oppia uutta. Hänestä parasta työssä on se, että saa olla paljon tekemisissä ihmisten kanssa. 

– Meillä on hirveän hyvä tiimi. Yksin ei tarvitse koskaan pärjätä, vaan aina saa apua ja tukea työkavereilta.